Menu

Retourzending

Afbeeldingsresultaat voor retour

Let op! Voordat u spullen retour stuurt leest u eerst onderstaande goed door en vul het retourformulier in. Deze kunt u hier downloaden!

U kunt uw product retour zenden of ruilen onder bepaalde voorwaarden:

  • Binnen een termijn van 14 dagen ( na ontvangst ). Hierna kunnen producten retour gestuurd worden maar zitten er extra kosten aan verbonden van 15% van de waarde van het product! 
  • Bij het retour sturen van producten dient u de verzendkosten zelf de betalen.
  • Het product moet in nieuwstaat zijn en in originele verpakking wordt teruggezonden. (verwijder geen etiketten, labels en aanhangsels van het product) anders word het retour product niet geaccepteerd!
  • U dient altijd het retourformulier toe te voegen bij de retourzending. Indien u geen retourformulier meestuurt in de doos, word het retourproces langer!

Let op! Zendingen waarvan wij een fout gemaakt hebben, kunnen GRATIS retour gedaan worden. Wij mailen het label om het gratis retour te sturen. Dit houd in dat bij alle andere gevallen de koper de retourkosten dient te betalen!

Uitzonderingen: Producten die in de uitverkoop zijn gekocht en gepersonaliseerde producten kunnen NIET RETOUR EN WORDEN NIET GEACCEPTEERD!

Tip:

  • Bewaar altijd je verzendbewijs. Daarmee kunnen we je verzending traceren als er iets misgaat!

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat JVL MX PARTS niet aansprakelijk kan worden gesteld voor het zoekraken of beschadigen van retour gestuurde artikelen.

Retourzendingen kunnen retour worden gestuurd naar het volgende adres:

JVL MX PARTS
Nijverheidsweg 5a
7021BX Zelhem
Nederland

Meest gestelde retourvragen:

Hoe weet ik of jullie mijn retourzending ontvangen hebben?

Dat is heel simpel! Wij sturen een retouraanvraag bevestiging via de mail. Dit gebeurt meestal snel nadat wij de artikel(en) ontvangen hebben!

Hoe snel is het retour verwerkt?

Meestal word het retour vrij snel verwerkt binnen 2 werkdagen na ontvangst van de product(en)
Wij houden u op de hoogte via de email wat de status is van het retour.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

Wij betalen u meteen terug nadat uw retourzending is afgehandeld. Hoe snel het geld op uw rekening staat hangt af van de betaalmethode waarmee u betaald had. Dit kan verschillen tussen de 1-5 werkdagen.

Waar kan ik mijn artikelen voor retour afgeven?

U kan de artikelen afgeven bij Post NL, DHL of UPS.